“A minha mulher, após ter ido, em consulta privada, a um médico cardiologista, que lhe receitou um exame cardíaco [cintigrafia, exame realizado para a deteção de cancro e avaliação da função de múltiplos órgãos, que segundo o utente no setor privado custa 285 euros], não consegue uma consulta onde lhe seja prescrito o exame, a fim de poder fazê-lo usufruindo do preço que tem para os utentes do SNS”, descreveu, em carta enviada ao JORNAL DAS CALDAS.

“Já suportei diversas doenças, entre elas dois cancros. A minha mulher tem vários problemas de saúde, entre eles uma coluna com três placas e oito parafusos. Ambos trabalhámos e descontámos de acordo com aquilo que nos foi exigido. Os nossos patrões, também eles enviaram a sua parte de encargos com a segurança social dos trabalhadores. Tivemos médica de família até há pouco tempo, numa extensão de saúde, que não seria a nossa, mas era onde havia vaga. Essa médica foi-se embora”, lamentou Vítor Carvalho.

De acordo com a reclamação enviada ao serviço de marcação de consultas, o utente sustentou que “a nossa dignidade foi completamente ofendida. A resposta que temos do Centro de Saúde da nossa área é: ‘Não temos consultas. Não sabemos quando vamos ter. Mesmo as consultas em reforço não garantimos, mesmo que venham para aqui de madrugada’”.

Mas através do portal do utente, o casal conseguiu fazer a marcação. “Desconfiei e fui ao centro de saúde de Peniche perguntar se estava confirmado. Fui então surpreendido com a resposta negativa e que a médica definida já não trabalha na unidade de saúde há vários anos”, relatou Vítor Carvalho.

A Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo (ARSLVT) esclareceu entretanto que “a marcação de consultas através do Portal do Utente, na eAgenda, apenas pode ser realizada por utentes com médico de família atribuído”.

Explicou que Maria Fernanda e Vítor Carvalho “encontram-se impossibilitados de o fazer, pois deixaram de ter médico de família atribuído uma vez que o mesmo pediu exoneração de funções em dezembro de 2014”. “Estamos, por isso, em crer que se trata de um erro informático”, admitiu.

De acordo com ARSLVT, relativamente à extensão de saúde de Serra d´el Rei, que fechou provisoriamente, “o médico que se encontrava na unidade pediu exoneração de funções. Após este facto, a ARSLVT alocou médicos de substituição para assegurar a prestação de cuidados. Durante parte do mês de abril estão em curso as provas de avaliação da especialidade o que requer o envolvimento de muitos profissionais de saúde quer como júris quer como examinados. Estes profissionais de saúde retomam a sua atividade, na unidade de saúde, a partir de 1 de maio”.

“O Agrupamento de Centros de Saúde Oeste Norte solicitou à empresa de prestação de serviços a atribuição de médico para esta unidade durante este período, o que não foi possível por não haver médicos disponíveis para alocar”, indicou.

Francisco Gomes