Ao longo dos anos tem sempre acompanhado a evolução tecnológica desta área estando sempre na vanguarda técnica. Isso tem permitido disponibilizar um vasto portefólio de análises, que à data é o maior do país, o que faz com que seja subcontratado de norte a sul incluindo ilhas, pela maioria dos laboratórios hospitalares e privados. Algumas dessas análises resultam da sua investigação interna e não são efetuadas por outros laboratórios. Desta forma é muito natural que tenha sido durante décadas parceiro preferencial do Laboratório de Análises Clínicas Branco Lisboa, que nas Caldas da Rainha tinha uma presença e afirmação muito similar em termos de serviço, qualidade e foco nos seus clientes.

Foi assim com grande naturalidade que ocorreu a aquisição deste laboratório local pelo Laboratório Dr. Joaquim Chaves: a colaboração de longa data, a amizade e a partilha de valores tornaram a operação muito fácil. O Centro Hospitalar das Caldas da Rainha, tal como a maioria dos hospitais portugueses, envia algum do seu trabalho específico para o Laboratório Dr. Joaquim Chaves.

“Tanto a nível privado, como hospitalar a operação nas Caldas irá reduzir os prazos de disponibilidade das análises clínicas, contribuindo para um diagnóstico ainda mais precoce e com a qualidade reconhecida. Para isso contribui uma equipa de duas centenas de pessoas, uma estrutura com tecnologia de ponta e informatização de primeira linha e um rigor ímpar no controlo de qualidade. Foi nesta equipa que foram integrados os recursos humanos das Caldas da Rainha, cujo desempenho profissional é de elevado nível e irão seguramente contribuir de forma decisiva para que o atendimento de proximidade continue a pautar-se pela excelência, simpatia e disponibilidade”, refere Carlos Cardoso, diretor técnico do Laboratório Dr. Joaquim Chaves.

Um dos pontos mais importantes da sua atividade laboratorial é a validação dos procedimentos analíticos baseada em amostras de controlo interno da qualidade. São processados estatisticamente mais de meio milhão de resultados de controlo por ano. O laboratório Joaquim Chaves participa em programas de avaliação externa da qualidade para todas as análises em que existem ensaios interlaboratoriais. Está inscrito em programas nacionais e internacionais, tendo histórico anual de cerca de dez mil resultados de comparação interlaboratorial, que atestam a excelência dos seus resultados. Toda esta prática está consubstanciada num sistema de gestão da qualidade moderno e atualizado, que faz parte da certificação ISO9001:2015 do laboratório. Desta forma cumpre-se um dos pilares do laboratório que é o rigor e excelência nas análises clínicas.

“Apesar do elevado nível de serviço que encontrámos nas unidades das Caldas da Rainha iremos proceder a alterações e obras nas atuais instalações modernizando-as, tornando-as mais confortáveis, acessíveis e ergonómicas, possibilitando assim o seu licenciamento pelas entidades competentes. Também a imagem da marca Joaquim Chaves passará a ser comunicada, numa ponte entre passado e futuro, sem que o último negue o primeiro, antes pelo contrário seja construído sobre os seus fortes alicerces. Estamos certos que contribuiremos de forma exemplar para a qualidade da prática médica nas Caldas da Rainha, facultando evidência ao nível da medicina laboratorial de manifesta qualidade. Se esse for o reconhecimento de todos os caldenses, mais um capítulo da nossa missão em prol da saúde será cumprido”, manifesta o diretor técnico.