A Portugal Telecom é responsável por implementar e divulgar a TDT, mas as suas lojas não sabem informar sobre a mudança. Esta é a conclusão da investigação anónima da DECO PROTESTE a 439 entidades, incluindo lojas PT e de electrónica e electrodomésticos, instaladores de antenas, câmaras municipais, juntas de freguesia e locais de serviços de televisão paga. Entre as 45 lojas PT visitadas, só 11 esclareceram bem sobre o que fazer para receber a TDT. Questionadas sobre a comparticipação na compra de descodificadores para pessoas de baixos rendimentos, apenas 5 lojas demonstraram conhecer as condições. Confrontados com situações de fraco sinal digital terrestre, só 3 funcionários avançaram a possibilidade de se tratar de uma zona com cobertura por satélite. Mas nem esses informaram sobre o equipamento vendido pela própria PT e os custos. Já a linha telefónica e o sítio na Net da PT revelaram-se um bom meio de informação, pois deram respostas correctas. Das 95 câmaras municipais e juntas de freguesia visitadas, 86 afirmaram desconhecer que a ANACOM as tenha anunciado como porta para obter explicações sobre os apoios à compra de equipamento. Só uma autarquia respondeu correctamente. A maioria das 108 lojas de electrodomésticos e de electrónica revelou estar apta a clarificar sobre como preparar os televisores e antena existentes para a TDT. Mais de um terço falhou, por não identificar um televisor compatível ou informar mal sobre as antenas exteriores. Os 37 instaladores, regra geral, esclareceram bem sobre a manutenção das antenas. A menos de 6 meses do primeiro desligamento da televisão analógica, o cenário é preocupante. A ICP-ANACOM (Autoridade Nacional de Comunicações), quem fiscaliza, reconheceu falhas na informação da PT e definiu orientações para melhorá-la em Maio, mas sem resultados no terreno. “Mais do que deliberações, os consumidores exigem penalizações, se a PT não corrigir os problemas”, alerta a DECO, que já comunicou as conclusões à ANACOM. press@deco.proteste.pt